信件编号: | 20200709004 | 来信时间: | 2020-07-09 11:10 |
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信件类型: | 我要投诉 | 姓名: | 崔**** |
内容: | 我是阳光都市57#业主,近一个时期我家厨房隔三差五出现橱柜下下水道反水问题,苦不堪言。询问物业才知道,1楼、2楼业主自费改了独立的下水,这样我住3楼的深受其害,苦不堪言,经济反复遭受一定程度的损失。咨询后,物业说因开发商建楼时为了节省成本,下水管道用料都是小号的,由于年久,再加上油污堵塞,会存在堵塞,物业只能简单疏通,实在不行,建议我也像1楼、2楼那样自改下水。但治标不治本,我改了后,5楼、6楼也会出现类似情况,根本解决不了问题。据我了解,我们小区私自自改现象普遍存在。维权困难。恳请政府帮助解决这种整体利益问题。1.我该怎么办?2.政府是不是可以对小区下水道主管道网道进行更新?3.建议维修经费政府兜底,业主自费一部分,是否可行?为感。 | ||
答复情况: |
答复单位:榴城镇政府
答复时间:2020-07-14 16:24
答复意见: 尊敬的来信人:您好! 经安排榴城镇政府调查处理,现回复如下: 经查,物业条例规定房门以内设施设备为业主自有部分,其毁坏堵塞应由业主自行维护、疏通,物业服务合同约定的也是区域内公共设施设备的维修;出现被堵反水现象,可能是业主使用不当造成的;经检查该栋楼地下排污口没有被堵;目前解决问题的办法有两条,一是三楼至楼顶业主共同出资进行改造,二是使用该栋楼全体业主的公共维修资金进行改造。目前项目部正在积极与该栋楼业主沟通,确定方案并解决问题。如有不清楚的地方,请与榴城镇政府联系,联系电话:8217092 感谢您对我们工作的理解和支持。 |