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关于恋栀阁足疗店会员充值的钱被卷跑

发布日期： 2021-05-28 17:14 信息来源：怀远县热线办 【字体：大 中 小】
信件编号： 20210524006 来信时间： 2021-05-24 14:36
信件类型： 我要投诉 姓名： 杜****
内容： 尊敬的领导您好：本人是怀远四桥北恋栀阁足浴店的会员，前前后后大概充值了六千余元，现在卡里还有972元，昨天去消费告知说换老板了不能用原来的会员卡了，给了我们前老板的号码13865053344，叫我们找他，我们打了电话一直没人接听到今天已经关机了。我们从未收到短信或者电话告知说店铺要转让或者关门让我们去退费的事情，我们压根不知道，现在店里的人叫我们找前老板，这不是欺诈消费者吗？希望政府出面帮忙把事情解决一下。
答复情况：
答复单位：县市场监督管理局    答复时间：2021-05-28 17:14

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

    怀远县政府经安排县市场监督管理局调查核实，现回复如下：双方已经和解，待怀远县恋桅阁出台方案妥善解决，诉求人也表示同意，下一步市场监督管理局执法人员将继续关注，发现问题及时跟进。

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