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热点咨询汇编(2018年一季度)

发表于:2018-04-26 来源: 作者: 阅读次数:

一、县长热线受理情况

(一)总体情况20181-3,县长热线服务中心共受理群众反映问题4974其中:县长热线电话接听3322件,人民网省(市)长留言17件,省长热线交办4件,接市长热线转办1312件,政民互动平台208蚌埠论坛20件,微信(博)112。其中,直接办理答复1865件,占受理总件数37.5%;交成员单位办理3109占受理总件数62.5%。承办单位按期反馈率93.07%、办结率99.92%其中市长热线按期反馈率99.31%,办结率99.39%

(二)热点分析。通过梳理归类,群众反映的问题集中于农村农民、城市管理、城环保、社会事务等十大类,共计4660件,占受理总件数93.7%

二、热点问题

1.  13日左右县内严重降雪,给群众出行带来极大的不便,部分出租车、城乡客车坐地起价。

2. 冬季气温骤降,城区内部分小区自来水管冻裂,造成居民家中用水困难。例如工商银行宿舍、毅德城小区等。

3商贩占道经营问题反复。例如怀远县第二中学与荆涂学校门口,小摊贩占道经营严重,尤其在中午放学期间,造成交通拥堵。荆山镇政府、县行政执法局针对该区域占道经营的问题,对商贩进行教育劝导,但成效不大,热线服务中心仍不断接到此类投诉。

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