完成规范建设,发挥实战实效。采用“1+6+11+N”模式,县综治中心牵头,公安、人社等6家单位常驻,住建、农业农村等11家单位、群团组织轮驻,商务、文旅体等多家单位和社会力量按需随驻,县人民调解中心和12个行业性专业性调解组织全部入驻。今年前三季度,接待来访群众890人次,处理一般矛盾纠纷280件,受理白乳泉街道薛某、魏庄崔某意外身亡等疑难复杂矛盾纠纷40件,成功化解形成卷宗的40件。
加强统筹指导,压实基层责任。县级统一制定乡镇(街道)综治中心矛盾纠纷分流转办、联动化解、闭环管理等8项工作制度。紧盯婚恋情感、债权债务等风险隐患较高的矛盾纠纷领域,对涉及重点人群及长时间未化解矛盾纠纷及时进行提示、督办。前三季度,累计跟踪督办疑难复杂矛盾纠纷212件,其中,已办结191件,下发风险预警函、提示函51份。
聚焦部门联动,创新工作机制。联合县法院、县司法局制定《关于加强乡镇综治中心与人民法庭联动化解基层纠纷的意见》,由乡街综治中心选派15名特邀调解员每周定期驻庭办公,工作开展以来,成功调解矛盾纠纷484起。县农业农村局出台《怀远县农业农村局行政调解工作办法》,进一步规范农业农村领域矛盾纠纷范围、行政调解基本原则和程序规定。前三季度,成功化解农业农村类矛盾纠纷2758件。