怀远碧桂园一期业主房屋存在质量问题

发布日期： 2022-05-06 12:07 信息来源：怀远县热线办【字体：大中小】打印

信件编号：	20220430001	来信时间：	2022-04-30 12:43
信件类型：	我要投诉	姓名：	*****
内容：	怀远禹都大道与榴花路交叉口碧桂园一期二期工程于2019年交房，我于2020年初入住，入住不到一年，2020年底发现位于次卧的天花板有溢水漏水现象，并导致天花板墙面涂层脱落。发现问题后通过碧桂园物业和云管家app‘凤凰云’反馈了问题，但漏水问题至今任未得到回复解决。第一次反馈于2021.2月，反馈后一直拖延至2021.5月才有师傅上门查看，此次维修也只是对表面做了粉刷处理，敷衍了事，根本未解决漏水问题。其后于2021年底和2022年初又多次通过400电话、凤凰汇APP和小区维修部反馈问题情况，并表达了的顾虑（楼上业主入住后维修成本和难度都将变多），负责部门一再推诿拖延，无视业主反馈房屋质量问题，拖延处理问题的时间节点，影响业主正常使用所属商品房屋。以上往上级领导协助处理，期待回复，感谢！
答复情况：	答复单位：县住房城乡建设局答复时间：2022-05-06 12:07 答复意见：尊敬的来信人：您好！经安排县住房城乡建设局调查，现回复如下：根据《安徽省建设工程质量投诉处理办法》规定，屋面渗水保修期为五年。县住房城乡建设局已要求碧桂园开发商维修部尽快出具维修方案，并依据维修方案给予维修处理。碧桂园维修部表示同意，并承诺一周之内安排工人进场维修。如有不清楚的地方，请与怀远县建筑工程质量监督站联系，电话：0552-8213809。
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