怀远县榴城镇：“网格员+”模式 打通城市治理最后一公里

组建“网格员+小区”管理体系。建立以镇党委书记、镇长为双组长，班子成员为副组长，47名镇直工作人员为网格员的包保管理体系。通过“派下去”的方式，将50个居民小区绘成网格，实现无死角、全覆盖的城市管理新模式。

形成“网格员+物业”工作机制。坚持问题导向，坚持“一线工作法”。建立“网格员反馈+物业整改+联合执法”的闭环式整改制度，集中会办独立网格难以解决的问题。据统计，截至目前，已整改上级反馈问题1256条，镇级督查问题352条。

提升“网格员+热线”服务效能。落实“网格员+社区+物业”联合办公模式，坚持热线“一单到底”，实现线上线下服务对接，精准有效解决群众诉求。2020年第二季度，全镇共受理群众各类投诉、求助等有效问题510余件，按期反馈率100%，办结率100%。（榴城镇政府）