怀远县“专窗服务”简化市场主体注销流程

专席精准受理，强化沟通“零障碍”。升级版“注销服务专窗”，进一步优化收集纳税人诉求，梳理编制注销操作手册。上线了注销预约专属通道，通过“线上沟通、线上预约、线上答疑”方式，由注销专席收集和整理市场主体需求，从发票和税控盘注销、财务备案、增值税附加税申报、财务报表、清算企业所得税申、注销税务登记、清税证明打印等方面分类记录问题，构建线上线下受理渠道全覆盖的专席受理机制。

专窗靠前服务，高效受理“零距离”。 专窗以零距离沟通、小切口推进的方式高质高效受理注销，简化注销模式。依托电子税务局“注销前置事项办理套餐”，把注销流程分解，形成图片化操作手册，并标注每一流程下易错点、难点，分流程指导操作，让注销过程透明化。在办税服务大厅办理注销则直接由“清税注销专窗”提供专人“一对一”的咨询、受理、注销全过程服务，做到未登记户、定期定额户当场办结，简易注销1天内办结、一般注销2天内办结。

专责跟踪提效，及时回访“零延时”。纳税人领取注销操作手册后，注销专席通过金三“应清算户查询清册”模块及时关注纳税人注销进程，“清税注销专窗”全程跟踪关注，出现问题及时沟通、反馈、响应。同时安排专人对会计从业人员开展注销培训，对最新注销政策进行详细讲解，对电子税务局注销操作流程进行现场演示，帮助企业熟悉网上注销申报操作，力求纳税人少跑路，足不出户办理各项注销涉税业务。