怀远县聚焦“双向规范”肃清信访工作风气

提升本领，强化信访业务培训。县信访局牵头开展信访业务培训活动，从走访人员的接待，信访事项登记、受理、转送交办、办理、督查督办、复查复核、回访等各个环节，以及信访信息系统操作使用、信访“三率”提升、信访业务规范化等方面进行了深入浅出、全面细致的讲解。

注重化解，提升信访工作质效。县信访局将“为民办实事”作为重要抓手，千方百计解决信访难题，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。全面梳理排查信访积案263件次，进一步摸清案件情况，按照“一个信访案件、一名包保领导、一个化解专班、一套化解方案、一份工作台账”的要求，变“上访”为“下访”，持续做工作，加强化解情况调度，全力推进信访问题有效化解。

依法打击，肃清缠访闹访风气。为维护社会稳定，规范信访秩序，县信访局加强对非正常上访的防范和处置工作，会同相关部门依法打击违法违规上访人员。