完善硬件设施。对工程建设项目审批大厅进行升级改造,实行综合窗口挂牌,改革重点内容、帮办代办服务、办件流程和窗口职责上墙,张贴企业政策、办事指南等二维码,设置自助服务和等候区,全方位营造便企环境。
培养专业队伍。抽调4名工作人员组建“四有”综合窗口,通过跟班学习、集中培训等方式,深入了解改革政策和系统操作,定期组织部门会商,协调化解审批过程中的问题难点,全过程锤炼工作能力。
优化审批服务。小型简易低风险工程项目全程帮办代办,其他类型项目从立项到不动产登记环节,由帮办代办人员“量身定制”报批事项,实时跟踪办理进度,提醒推进图审后置、联合验收等审批事项。今年以来,综合服务窗口共为15个项目提供帮办代办服务事项63件、压缩承诺时限13个工作日。