怀远县“三化”有序落实社保费征缴争议处理机制

细化落实流程。针对社保费征缴过程中出现的7种争议处理情形，从“问题受理、分类流转、事项处置、综合分析”4个方面明确处理流程，确保社保费征缴争议闭环处理，各环节快速对接，快速响应缴费人诉求，分类管理、分级处理，推动征缴争议处理机制实体化运作。

强化协同合作。推动整合人社、医保、税务部门职能，结合新时代“枫桥式”税务分局建设，在行政服务中心及基层办税服务厅，设立税费征缴争议调解室，集办税服务、涉税费争议调解为一体，及时反馈诉求，快速解决争议，实现了多部门合作共治、多元协商，把征缴矛盾化解在基层和萌芽状态。

优化长效机制。拓宽线上线下调解渠道，做到争议处理从登记到化解全流程督导。定期抽查回访、复盘征缴争议处理情况，预判征缴争议的发展趋势和风险节点，及时发现高风险问题，制定科学合理的应对措施。