怀远县：聚焦“高效办成一件事” 持续提升服务质效

“一口收办”省心。畅通征纳互动、12366咨询诉求智能化分析解决渠道，持续推行税费服务诉求“一口收办”。强化闭环管理，做好诉求收集、整理、反馈工作，注重信息化应用，分析热点诉求问题，向企业精准推送对应政策解答、操作流程。今年以来，通过“一口收办”机制，开展征纳互动48300余人次，推送“开业第一课”850余户次。

“一次办成”省事。落实新办经营主体智能开业，系统自动为其分配主管税务机关、核定税费种并智能赋予数电票额度，实现“开业就能开票”。设立社会保险费“一厅联办”服务专区，实现社保经办和缴费业务“进一厅”“不出区”“一站式”“跑一趟”的便民模式。今年以来，1100余户企业实现开业就能开票，“一厅联办”已累计办理业务300多笔。

“三级联动”省时。受理企业网上申请业务时，实行“三级联动”，分局、县局、市局上下联动，全程跟踪，超时预警，受理、审批、复核三岗直联，简化流程资料，加快内部流转，压缩办理时限。今年以来，受理数电票赋额人工申请审批320余户次，自然人电子税务局异议申诉1000余人次，平均办理时长压缩50%以上。