怀远县多举措保障退役军人服务“一件事”办理质效

加强线上办理宣传。积极动员基层退役军人服务中心（站）主动向返乡退役报到宣传退役军人服务“一件事”网上申请流程，引导通过政务服务网或皖事通APP“高效办成一件事”专区、安徽老兵APP申请办理退役“一件事”。今年以来，已向97名返乡退役士兵宣传退役“一件事”。

提升业务人员能力。组织相关业务人员参加岗位练兵，由业务骨干重点结合退役“一件事”线上申请中出现的常见问题，通过办理演示、问题答疑、模拟办件等形式进行针对性指导，提升业务人员退役“一件事”网办能力。今年以来，共开展退役“一件事”网办业务交流培训1次，培养专业网办人员2名。

提优服务质量效能。退役军人服务“一件事”集成退役报到、恢复户口登记、自主就业一次性经济补助金给付、社会保障卡申领、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险关系转移接续等事项，实现军人退役相关事项网上集中申报、线下“一站式”办理。2025年春季退役返乡报到工作中，截至目前，已办理网办件83件。