怀远县三把“秘钥”解锁社会保险费征缴质效“民生密码”

锻造“织网格+场景化”之钥，解锁“精准服务密码”。利用早期建立的自然人社保费网格，分级分类搭建高频业务场景，条块状分割难题，织牢织密“税务、人社、医保三员联动工作机制”大网格。做到“预判问题有思路，咨询问题有门路，解决问题有‘套路’”，个性化应对自然人社保费业务需求，精准服务全县130余万自然缴费人，任务处理速度较以往提升60%。

锻造“强职责+一体化”之钥，解锁“社会稳定密码”。注重强化岗责和社会效应融会贯通，社会保险费“一厅联办”服务专区一体化进阶，社保费争议调解室功能升级，形成诉求台账，拓宽诉求渠道，和谐征缴关系。以“问题发现——协商议事——联动处置——跟踪问效”实现全链条高效闭环，今年以来，共解决各类缴费问题200余个，办结社保费争议2件，补缴费款1.65万元。

锻造“夯基础+数字化”之钥，解锁“提质增效密码”。聚焦参保停保、申报缴费、申请退费等五大环节的热点问题和重点工作，按月分析各险种变化趋势及原因，加强日常费源管理研判，夯实费源数据基础。形成“申报期前按户提醒，申报期时紧盯进度，申报期后逐户清缴”的日常管理模式，摸清摸透全县2200余户用人单位费源情况，为社会保险费平稳征收管理提质增效，2025年上半年，县税务局征收入库各类社会保险费12亿余元。