怀远县以常驻综治中心为支点助推基层社会治理提质增效

打造“一站式”服务平台。设立专门检察服务窗口，集中受理控告申诉、法律咨询、司法救助等多元诉求，构建“诉求受理——法律服务——矛盾化解——监督履职”四位一体的服务体系。依托检察内部专网，搭建“实体+网上”融合平台，确保群众通过“信、访、网、电”等渠道反映的诉求“一窗通收”。入驻以来，累计发放定制化检察职能宣传手册120余份，接待群众咨询65人次，受理控告申诉、检察监督案件35件，简单事项当日答复率100%。

构建协同治理新格局。深化内部联动，建立跨部门联动机制，对涉及刑事、民事，行政、公益诉讼等复合型诉求，由常驻团队牵头统筹办理，实现“一次受理，多部门协同”。强化外部协作，推行“检调对接”“检律协作”机制，联合人民调解员、法官、律师等第三方力量，对轻伤害、邻里纠纷等案件，运用公开听证、刑事和解等方式，推动矛盾化解。入驻以来，通过该模式成功调处邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等重点案件12件。

实现治理闭环管理。制定“登记受理——分流处置——限时办结——跟踪反馈”闭环工作流程，落实“当日受理、三日分流、七日反馈”服务承诺，对群众诉求实行台账式管理、销号式推进。深化智慧监督，依托综治中心大数据平台，构建“风险筛查——预警处置——源头治理”防控体系，通过高频风险点自动筛查，推动基层治理从“事后化解”向“事前预防”延伸。在韩某某国家司法救助案中，共发放救助金 8万元，并纳入“事实孤儿”保障，实现“司法救助+社会帮扶”多元救助模式。