怀远县：法律援助“上门办” 特殊群体“零跑腿”

精准对接需求。针对70周岁以上高龄老人、行动不便残疾人及伤病群众“出行难、维权难、诉讼难”问题，建立特殊群体上门服务长效机制，明确服务对象、工作流程和服务标准，免费提供上门受理、案件代办、法律咨询等一站式法律服务。今年以来累计开展特殊群体上门服务48人次。

下沉一线办案。组织工作人员下沉乡村社区、医疗机构等一线，零距离倾听群众诉求、面对面答疑解惑、手把手协助办理相关手续。围绕赡养纠纷、交通事故赔偿、工伤维权、人身损害赔偿等高频法律需求，精准提供法律援助保障。今年以来共办理涉老、涉残、涉困法律援助案件37件。

加强普法宣传。依托上门办案契机开展“嵌入式”普法，结合案件案情讲解《民法典》、《法律援助条例》等常用法律知识，细致释明维权渠道、诉讼流程与风险要点，引导群众理性表达诉求、依法维护权益。