压实压紧工作责任。严格落实党政干部每日开门接访制度,每天都有一名副科级以上领导干部在信访办值班接访;对全镇排查出的重点信访事项,包案领导定期带案下访,与信访人见面,研究化解措施;重点做好敏感时期对信访人的包保稳控工作,确保人稳当地。
畅通信访沟通渠道。严格落实24小时值班制度,对群众来信、来访、12345市长热线、督办案件等各类信访问题,坚持做到快查、快办、快结,及时解决群众“急难愁盼”。2023年以来截至目前,淝南镇未有省访、京访等重大信访事项及群体性事件发生。2022年全市信访工作综合考核优秀,全县信访综合考核排名第一。
强化隐患排查化解。为及时掌握和有效化解镇域内各类社会矛盾纠纷,围绕解决社会经济发展遇到的新情况新问题,健全台账,排查问题,常态化开展信访稳定排查,建立了负责小组、基层站所、村联系点制度。镇负责小组成员到联系点实际天数每人每月不少于10天。
宣教结合营造氛围。结合“六风”思想教育整顿中缠访闹访问题整治,重点宣传群众关心的信访程序、信访受理、法律条例等内容,引导群众依法表达诉求,维护自身合法权益。