古城镇坚持“三步走”打好矛盾纠纷排查化解 “组合拳”

一是源头防控，普法宣传。打好法治宣传预防“组合拳”，坚持矛盾纠纷“预防法治化”理念，利用法治宣传进校园、进乡村、进集镇等契机，积极开展普法宣传活动。持续强化基层工作人员法治意识和业务素养，严格规范矛盾调处办理程序，切实提升办理质效。

二是精准研判，联动化解。打好隐患排查化解“组合拳”，依托综治中心平台，优化整合全镇矛盾纠纷调处资源，创新打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，平安办、信访、司法、人民调解等相关机构常驻办公，职能部门随叫随驻，责任部门通过信息系统远程入驻，持续发挥各部门联合调处作用，推动实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

三是主动出击，上门回访。打好跟踪回访疏导“组合拳”，进一步健全完善受理登记、流转办理、跟踪回访闭环工作机制。对于办结事项通过电话回访、实地走访等方式逐一回访、跟踪掌握，及时了解矛盾双方对处理结果的满意度，防止矛盾反弹，推动各类矛盾纠纷就地实质化解，真正实现案结、事了、人和。