包集镇建好“15分钟医保服务圈”满足群众基本医疗服务需求

建设标准化经办阵地。在镇为民服务中心设立2个医保综合服务窗口，全镇28个行政村党群服务中心均设立医保服务点，提高便民服务效率。通过线上线下业务培训和指导，逐步下放涉及村级的14项医保服务事项经办权限到各村，推动医保帮办、代办工作，让服务多跑路，群众少跑腿，最大限度满足辖区群众基本医疗服务需求。

打造专业化人才队伍。实行“2+1”匹配工作模式，在镇为民服务中心医保综合窗口配备工作人员2名，各村医保服务点按照镇级标准各配备工作人员1名。紧扣镇级22项、村级14项经办事项和镇村两级办事指南，切实加强业务培训指导，不断提升经办人员业务能力和服务效率。

开展多样化医保宣传。“线下”通过在辖区各单位、街道、集镇等人流量较大的显眼位置张贴经办事项政策宣传海报、缴费操作规范流程图、发放“明白纸”等方式进行全面深入宣传。“线上”通过微信“医保明白人”群、村网格员群、朋友圈等开展医保政策宣传工作，引导参保群众“门口办、网上办、掌上办”。