龙亢镇聚焦“三个重点”推动12345便民热线提质增效

推动重点问题解决。针对道路修建、宅基地纠纷等高频投诉类型，建立健全部门联动协同机制，6月以来组织召开专题协调会4次。积极对上争取各项资金和政策，推动苏圩村和龙亢村衔接资金道路工程立项，有力解决群众反映出行难题。

关怀重点弱势群体。建立“特殊群体诉求快速通道”，对残疾人、独居老人等群体的求助类工单，实行职能部门“一对一”跟踪督办，办理结果及时上门或电话告知。今年以来共推动解决特殊群体诉求15件，回访满意率100%。

汇集重点社情民意。构建“线下走访调研 + 线上信息收集”双渠道民意汇集机制，有效打通服务群众、监督政府的“最后一公里”。本月针对群众反映二轮土地延包问题，组织调解室、自规部门实地参与面积丈量，现场解决边界纠纷3起。