常坟镇开播 “和美乡村直播间”不断升级群众“政策速递”服务

村书记当主播，政策宣讲接地气。依托本地特色资源打造“和美乡村直播间”，各村书记直接变身宣讲主播，没有生硬的文件宣读，都是结合村里实际的“家常话”，村民听起来亲切，也更容易理解政策要点，解决了过去政策宣传“讲的听不懂、想问找不到人”的痛点。

聚焦高频诉求，服务精准不打烊。直播间内容围绕群众关心的切身利益设置。如养老保险怎么交、医保报销比例是多少、育儿补贴去哪领，这些高频问题都能在直播里得到清晰解答。固定每周三、周五开播，村民可以定点收看；针对独生子女证办理这类集中需求，还会专门开专场直播讲流程、答疑问，不用村民再反复跑村委会咨询。

民意响应快，小阵地成连心桥。从3月开播到现在，直播间的关注度持续走高：最高同时在线超过2000人，账号涨粉288人，单场直播最多有2.7万人看过。现在直播间不仅是政策宣传的窗口，更是村民提问题、提需求的“收集站”，村“两委”通过直播收集民意、响应诉求，真正实现了政策送下去、民意收上来，让政策宣传不再“浮在面上”，也为后续如何更好服务群众探索出了新的方向。