怀远县积极服务群众企业打造优质营商环境

加强队伍建设，提升综合能力。开展业务培训，通过考核选拔优秀工作人员，调整审批窗口工作人员，同时窗口人员做好以老带新工作，整体提高了窗口办事业务水平，提升了服务本领。

优化审批流程，减轻群众负担。做到“一次性告知”进全程，咨询告知、表格发放、材料收取、内容审核一次性清。以“我为群众办实事”为导向，坚持以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务评价零投诉”为目标，减轻群众办事流程，防止群众重复“跑”。

压缩审批时限，节约群众时间。对政府投资项目建议书、可行性研究报告报告审批时限做出承诺，由法定的20个工作日，承诺分别在5个和7个工作日办理结束（以上时限均不包含专家评审和公示时间）。

坚持数据共享，提高服务效率。优化数据共享，推行“延时服务、错时服务、预约服务”等制度，现有政务服务事项全部实现“一窗办，一次办”，对于企业投资项目备案和政府投资项目审批事项，实现“零见面审批”。