怀远县城市管理局关于2025年人大代表建议和政协委员提案办理工作情况报告

县人大人选工委、县政协提案委、县政府办公室：

人大代表建议、政协委员提案办理是密切联系群众、了解社情民意、倾听群众呼声、努力改进城市管理工作的重要渠道，我们坚持将建议提案的办理作为一项重要的政治任务；作为尊重民意、为民管城的重要途径；作为创建新思路，提高城市管理水平的重要措施。在办理建议提案过程中，我们始终注重做到思想上高度重视，行动上主动热情，答复中认真负责，保证建议提案办理切合实际，回复准确，务求实效。通过建议提案办理有效促进了城市管理工作的发展。

一、基本情况

今年我局承办人大代表建议22件，其中主办20件，协办2件，政协委员提案30件，其中主办23件，协办7件。其中重点建议和重点提案各1件。内容涉及城乡环境卫生治理、老城区停车位难、加大公厕建设、规范流动摊点、提升绿化管护质效等。在县委县政府、县人大和县政协的正确领导和监督下，我局认真贯彻落实上级建议提案办理工作的有关要求和规定。截至到2025年7月31日已全部办理完结，提前一个月完成办结任务，答复率100%，满意率100%。

二、工作开展情况

（一）领导重视，专班承办，确保办理程序规范

为做好2025年的建议提案办理工作，我局一是成立以局长为组长，分管领导为副组长，各股室、二级机构为成员的建议提案办理工作专班，明确由市容股具体负责建议提案的督办参办工作。二是制定了《怀远县城市管理局建议提案办理工作方案》，明确了具体的办理时限、办理程序、办理标准及办理要求。三是研究办理落实办法，5月20日，局建议提案办理工作专班组织召开了专题分析研究工作会议，安排部署建议提案办理工作，梳理划分建议提案办理事项，对建议提案进行了承办股室包保责任划分。四是及时认真回复。将回复内容和征询意见表送达每一名代表、委员，与代表、委员们沟通交流，进一步听取他们的建议意见，力争做到让他们满意。

（二）认真解决，准确把握，确保落实分类准确

2025年，我局承接人大代表建议22件，政协委员提案30件，按照主要内容和职责对口，明确责任股室、责任单位、责任领导、责任人，进行了落实分解，确保件件有着落，事事有回应。今年的建议提案具有一定的针对性、代表性和前瞻性，对我局提升城管水平，贴近民意管城有着积极的启发和促进作用。

（三）切合实际，认真落实，确保建议提案办理质效

针对建议提案内容，我们以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领，突出“问题、需求、民生”三个导向，精心实施“四大工程”和“四大行动”，努力在改善城市面貌、维护环境秩序、创新社会管理、促进和谐稳定、服务市民群众等方面实现新突破。一是加强监督考核。采用人防+技防手段，一方面成立局党组、纪检组、股室和二级机构考核工作专办，制定考核方案，明确工作职责，层层压实责任。另一方面利用数字化城管加强对重点路段、重点区域车辆清扫轨迹的技术监控。2025年1-5月份，共考核扣费32.63万元；同时加强对物业小区环卫的指导和管理，做到大小环卫无缝对接，推动城区环卫一体化。二是在重点地段设置岗亭、护学岗，提高城市管理的快速反应能力。三是精细制定《怀远县城乡环境卫生清洁行动工作方案》，重点聚焦城乡环境“路面、水面、立面、地面、屋面、店面”六个方面，统筹抓好城乡环境卫生经营秩序，划定摊点群12处，定责任定点定时规范有序经营,2025年1-7月份共收集转运处置城乡生活垃圾14.33万吨，较上年同期增长3%，无害化处理率100%。四是市政基础设施建设。完成二桥护栏重新涂漆、游泳基地停车场改造和更新改造epdm路面等0.85万平方米，对新城区岛头栽植鲜花1.5万余株。雨季按时做好市政设施设备的定期检修维护和城区排涝管网的疏浚、清淤，充分保证机电设备完好和雨季安全度汛。

（四）严格程序，回复规范，确保代表委员满意

在我局职能范围内，主观上能解决的已全部完成。对建议提案的答复，做到内容详实、解释透彻、语言通畅、格式规范，进行了见面送达，填写《建议提案送达回执》和归档。回复完成后代表委员们对办理结果十分满意。

三、存在的问题

由于城市管理工作是一项复杂性、艰巨性的工作，有些工作易于反弹，有些不是我们单个部门能迅速解决的，有些工作具有历史和地域的局限性，还需要一个过程。虽然在办理过程中作出了很多努力，做了大量的工作，但与上级领导和代表委员的期望要求相比还有差距，工作中还存在一些问题和薄弱环节，对建议提案的落实情况，还需进一步完善建议提案办理的质量效率，工作方式方法还有待进一步改进。

四、下一步打算

一是恳切希望人大代表、政协委员，今后一如既往关心支持城管工作，和我们一道坚持把满足人民群众对宜居宜业的美好环境的向往为出发点，切实推动环境质量持续改善。

二是我局将深入研究分析全局性和前瞻性的建议提案，充分把握和汲取决策参考价值，举一反三，进一步解决好工作中存在的难点问题和群众关注的焦点问题，以点带面，力求办理一件建议提案，解决一个及至一批问题，使办理过程真正成为解决问题、改进工作、为民办实事的过程，切实做好我县的城市管理工作，奋力谱写中国式现代化怀远篇章。

怀远县城市管理局

2025年8月4日