怀远县城乡公共交通有限公司2023年度政务公开工作总结

2023年，怀远县城乡公共交通有限公司紧紧围绕“服务公众、提高透明度”的目标，规范政务公开工作流程，积极回应群众关切，取得了显著的成效。

一、完善组织制度建设

为确保单位信息公开工作的顺利开展，怀远县城乡公共交通有限公司成立了信息公开工作领导小组，明确了各成员的职责和任务。领导小组定期召开会议，研究解决工作中的问题，确保信息公开工作的有序推进，并制定了《怀远县城乡公共交通有限公司信息公开工作制度》，明确了信息公开的范围、内容、方式和程序，确保了信息公开的规范性。

二、信息公开内容情况

截至12月20日，怀远县城乡公共交通有限公司2023年度主动公开发布信息17条。其中：1.运营服务栏目，主要内容为怀远县城乡公共交通有限公司运营线路、服务价目、乘车规则等，共发布7条相关信息。2.乘客权益栏目，主要内容为监督渠道和监督反馈，共发布6条相关信息。3.安全应急栏目，主要内容为安全生产和应急处置，共发布4条相关信息。

四、工作成效

公众可以通过政务公开了解公司的服务质量，对公司进行监督和评价，既是了解公司动态的渠道，也是监督公司工作的平台，进一步提升群众的获得感和满意度。同时作为2023年新增交通运输领域政务公开公共企事业单位，在怀远县2023年公共企事业单位测评中，怀远县城乡公共交通有限公司始终稳居第一。

五、存在问题与改进措施

1. 公开内容质量有待进一步提升：对照省市县最新要求，学习先进政务公开工作经验，在现有基础上进一步提升公开内容质量，加强信息发布的及时性，确保信息的及时更新和发布。

2. 公众参与度不高：加强宣传和教育，提高公众对信息公开的认知度和参与度。