怀远县民政局政务舆情回应制度

第一条　组织机构。成立政务舆情领导小组，全面负责政务舆情分析、研判、处置和回应的监督、检查、指导等日常管理工作。

第二条　收集重点。人民群众在互联网领域对本系统提出的利益诉求、舆论关注的热点话题、有效促进工作的意见建议以及其他敏感性较强的涉及群众切身利益的政务舆情信息。

第三条　收集范围。重点收集县内外主要网站、新媒体及微博、微信等涉及本系统舆情信息。

第四条　工作原则。坚持主动应对、及时回应、科学处置的原则，把握好时、度、效。着力提高应对政务舆情的统筹能力、管理能力和处置能力。

第五条　收集时间节点。工作人员每天对收集范围内的网站及新媒体涉及本系统的政务舆情信息进行巡查。

第六条　责任划分。办公室工作人员统一收集，业务科室认领，记录在案、纳入考核。

第七条　分析研判。相关人员要根据政务舆情内容、公众反应、跟帖情况、媒体介入程度、发展态势和可能造成的影响，做出预判，研究制定对策。必要时积极向上级部门汇报

第八条　应对处置。对涉及相关科室的一般性网络政务舆情，要通过建立本单位网络舆情日志、舆情专报等形式，于2小时内将相关舆情及处置建议，报送本单位部门主要领导负责同志以及分管领导负责同志，同时抄送县政务公开工作机构、网宣部门。