推进基层“柔性执法” 助力优化营商环境

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为切实加强行政执法监督，维护当事人的合法权益，以推行柔性执法方式为抓手，积极探索包容审慎监管模式，不断释放行政执法的温度善意。1月9日下午，怀远县市场监管局党委委员常瑞雪带队前往怀远县中医院就其价格违法案件开展座谈会。

会上，常委员向县中医院相关负责人详细了解了三方面内容：一是执法人员公正执法情况，在执法过程中程序是否规范；二是案件事实认定情况，当事人对认定的违法事实是否存在异议；三是当事人整改情况，了解当事人在整改过程中存在的问题与困难，帮助出谋划策，确保整改效果。同时，现场解答了当事人的各类问题，并宣传相关法律法规，真正实现了上门送服务、主动优服务的无缝对接。

为进一步推进市场监管柔性执法制度化、体系化、规范化，常委员要求，我局执法人员要结合日常执法工作，进一步提升站位，充分认识到实施柔性执法的重要意义，不断增强包容审慎监管的执法意识，灵活运用好行政引导、示范、约谈等指导方式，不断丰富柔性执法工作方式，完善“三张清单”。在今后的执法工作中，我局将坚持教育与处罚相结合，实现法律“权威力度”和执法“人性温度”的高度融合，实现城市文明形象和企业营商环境双提升。