关于购买奶茶结算价格与标价不一致的投诉处理情况
市民来电投诉:购买奶茶结算价格与标价不一致,希望部门协商退费。
核处情况:接到投诉后,我局执法人员立即到该店核实情况。在了解情况后,执法人员第一时间与市民取得联系,告知市民该店饮品今年的价格比之前提高一点,还未及时公示最新价格,为了表示歉意,该店表示赔偿市民两张代金券,市民表示满意,现双方已达成和解。
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