市数据资源局路雪峰副局长解读2019年营商环境（政务服务）基本情况

市数据资源局路雪峰副局长解读2019年营商环境（政务服务）基本情况

2019年，全市政务服务事项网上可办率达100%，公共服务事项一日办结率达99%，“最多跑一次”事项占比达99.63%；企业群众满意度稳居99%以上。

一是围绕“一网”办，推动政务事项网上办理。省下发的政务服务事项市级2332个、县级2025个、乡级154个、村级70项，除蚌埠市无权限办理的事项外，所有事项全部认领，并在安徽政务服务网蚌埠分厅上线运行。2019年，蚌埠市累计网上办件达384.6万件，是去年全年的5倍，网上申报办件占比达93%。事项全程网办率达97%以上，同比增长约96.5个百分点。

二是围绕“一门”办，推动政务服务集中办理。全市各级政务服务实体大厅全部建成，其中有95.8%的政务服务事项进驻政务服务大厅运行办理，实现了从“多门”到“一门”的转变。市级84.7%的事项实行“一窗”分类办理，变“多窗”为“一窗”。

三是围绕“一次”办，推动便民利企效率提升。大力推行“不见面审批”和窗口办事“最多跑一次”工作，按照“办事指南一次写清，事前咨询一次讲清，事项办理一次办清”的要求办理；利用社会资源开展预约、查询、材料和证照免费寄送、在线支付等服务；逐步推进材料电子化，实行网上预审、申报、受理、办理和网上反馈，解决群众办事来回奔波。市级“最多跑一次”事项占比达99%以上。

四是围绕“并联”办，推动同一事项跨层级办。试点网上跨层级联合办理，各县区共56644项政务服务事项实现跨层级网上平台联合办理，占县区网上政务服务事项的62.3%，县区累计跨层级办件105.9万件。2019年6月15日车购税进驻公安车驾管大厅开展业务，实行并联办理。

五是围绕“帮你”办，提升企业群众满意度。组织部门窗口召开协调会、联审会、现场办公会35次，对项目进行集中会审帮办，大幅度减少企业到窗口办事次数。高新区和经开区实行项目全程包办服务机制，被市政府列为2020年重点工作并加以推广。

六是围绕“智慧”办，推进政务服务提档进位。积极融入长三角地区政务服务“一网通办”试点工作，认真梳理长三角地区政务服务“一网通办”事项清单并完成系统对接，实现长三角地区政务服务“一网通办”30个法人事项和7个个人事项线上“一地认证、全网通办”、线下“收受分离、异地可办”。截止12月31日，除我市无权限办理的事项外，655个“全程网办”事项和57项“办好一件事”复制工作已顺利完成，在安徽政务服务网蚌埠分厅上线并正式运行，全面完成省政府智慧政务复制任务，完成总量位居全省前列。