诉求目的

对查询退休工龄信息的问题寻求帮助

受理内容

现在使用的手机号码绑定的是其家属的身份证号码，导致在皖事通和支付宝上查询退休工龄等信息，都为其家属的相关信息，希望部门核实帮其把手机号码绑定成本人的身份信息。

诉求类型

求助

回复单位

市数据资源管理局

回复内容

回复如下：用户反馈家属存在多账号问题，经与省级技术人员沟通，需要用户联系省级客服组处理。用户线下去过合肥市政务服务中心，因沟通问题拨打了蚌埠市12345，需用户拨打0551-12345转省长热线，联系客服组处理账号问题。如需咨询蚌埠市皖事通相关问题，可拨打市本级电话：0552-3182755。