政务服务中心公安窗口积极开展“上门办”

自全省公安系统户政服务质量提升行动工作开展以来，怀远县政务服务中心公安窗口始终落实“首问首接负责制”、“一次性告知制”、“容缺办理”等工作机制为学生、老年人群体办理业务，将为民为企服务举措落到实处，优在细节。

      2024年4月26日上午，怀远县政务服务中心公安窗口接到常女士电话咨询：其母亲身份证丢失，因年龄大行动不方便，无法回到常坟派出所补办身份证，现求助政务中心公安窗口。户籍民警了解情况后，立刻落实首问首接负责制，并安慰常女士不用担心，针对这种特殊情况，窗口工作人员会上门为其母亲采集人像办证。

      当天下午，窗口工作人员按照事先约定好的时间来到常女士家里，为其母亲整理好服装，梳好头发，采集了本人最满意的照片作为办证照片。常女士及其家人对窗口工作人员上门热心服务的工作态度给予了高度评价！