我市“三向发力”协同推进政务服务效能建设

规范指南提质效。建立办事指南“周查周清”闭环机制，对照省级标准开展常态化核查，上半年发现并整改办事指南不规范、不精准、不同源问题174处，覆盖主管部门32家，平均整改周期控制在5个工作日内，初步形成“即时整改+长效监管”服务指南管理体系。一体管理促同标。制定政务服务中心一体化运行管理工作机制和管理办法，会同 7家政务服务分中心研究完善规章制度，建立重大事项会商制度，定期掌握分中心运行情况，促进服务同标、管理同步。便捷服务暖民心。主动问需于民，制发乡村政务服务事项信息采集表，下沉符合条件的高频事项，80个乡村银行网点提供57件事项自助办理服务，为特殊群体打造“线下窗口+线上平台+帮办代办+上门服务”多渠道服务模式。