工作动态|开展旅游行业专项检查护航文旅产业高质量发展

为深化推进整治旅游业导游乱象、强制消费等问题专项行动，规范春季、“五一”期间旅游市场秩序，保障广大群众和游客合法权益。自4月7日起，怀远县文化旅游体育局成立工作专班，局领导吴梅艳、岳在龙同志分别带领局相关股室、文化执法人员开展旅游行业专项检查，推动整治工作全面铺开。

检查组一行先后来到大禹国际旅游社、龙之旅国际旅游社、春秋国际旅行社、漫动天下旅行社、安徽成长国际旅行社有限公司怀远分公司等旅行社，重点围绕经营资质、合同签订、行程安排、服务质量、安全保障等关键环节开展检查。同时，检查组向旅行社工作人员宣讲专项行动有关政策要求，同部分旅行社负责人交谈，深入了解企业经营状况及存在困难，共同探讨旅游产业发展破局之策。

此次专项检查着重对旅行社与游客签订的旅游合同进行了仔细审查，检查合同条款是否清晰明确、是否存在不合理条款、是否保障了游客的合法权益等情况，防止出现合同欺诈、霸王条款等问题。在行程安排方面，检查组查看了旅行社的旅游线路产品，要求旅行社合理安排行程，杜绝出现擅自变更行程、增加购物点等违规行为，确保游客能够享受到高品质的旅游体验。此外，检查组还对旅行社的安全保障措施进行了重点检查，要求旅行社配备必要的安全设施设备，制定完善的应急预案，确保游客的人身和财产安全。


检查组强调，各经营单位要树牢以游客为中心的理念，着力提升旅游服务质量，切实增强主体责任意识，依法诚信经营，严格遵守法律法规及旅行社相关经营规定，加强行业自律，以优质服务推动我县旅游行业有序发展。

截至目前，此次行动共检查旅行社6家、旅行社分社1家，服务网点5家，星级饭店1家，出动检查人员10人次，未发现违法违规线索。下一步，县文化旅游体育局将持续加强旅游市场监管，畅通游客举报渠道，为游客营造安全、放心的旅游环境，为旅游市场的高质量发展提供坚实保障。