怀远县医保局“四办”服务持续优化营商环境

县医保局持续深化医保领域“放管服”改革，结合部门职责和工作实际，以改善医保公共服务为导向，聚焦短板弱项，全力打造“流程少、服务优、效率高”的营商环境。

一是加强管控“规范办”。制定干部职工理论学习计划,利用每周一集中学习，加强政治理论学习和医保政策、业务经办、服务礼仪等培训，不断提高经办业务能力。认真执行医疗保障公共服务“好差评”制度，加强内控制度建设，坚决纠治政务服务中“吃拿卡要”办事效率低等问题，逐项排查经办机构的形式主义、官僚主义问题并督促整改落实。

二是精简流程“快速办”。严格落实医疗保障经办政务服务事项28项清单，实行目录化、动态化管理，全面梳理事项依据、申报材料清单、明确审批时限、流程、经办电话，精简办理材料、提速办理时限、优化办理环节。企业职工跨区域医保关系转移接续提速至15日内完成，实现零星手工报销单笔医药费用5万元以下、以上的分别提速到20和7个工作日内办结。

三是优化服务“就近办”。抓好县乡村三级医保网络建设，提升21个乡镇（街道）及所属村（社区）医保经办人员政策水平和服务能力，落实落细医保事项下放到乡镇（街道）、村（社区）及各乡镇卫生院，打通为民服务“最后一公里”，实现从“最多跑一趟”到“最好不用跑”“足不出户办业务”的跨越。

四是数据赋能“智慧办”。着力推进医保电子凭证就医结算的“一码通办”，定点医疗机构在挂号、就诊、检查、治疗、取药和结算等环节上加快应用医保电子凭证，提升医保治理体系和治理能力的现代化水平。在医疗机构、药店等就医结算场所设置刷脸设备，用户可以通过刷脸完成身份验证和支付，群众就医结算更加便捷高效。