怀远县建强“四支队伍”推进医疗保障事业高质量发展

2024年以来，怀远县医保局扎实推进医疗保障人才队伍建设，聚力建强“窗口”服务、运行分析、热线值班、定点评估“四支队伍”，为推进医疗保障事业高质量发展蓄势赋能。

建强“窗口”服务队伍，医保经办规范化。通过定期培训、互动交流、“一对一”授课、练兵比武等方式不断提升县医保服务大厅和21个乡镇（街道）医保服务窗口经办人员政策水平和服务能力。今年以来共开展经办业务集中培训4期110余人次。

建强运行分析队伍，基金管理精细化。抽调精干力量组成基金运行分析小组，由县医保中心审核结算室专人负责，明确工作责任，定期开展医保基金运行分析培训，组织学习相关政策文件及各类运行分析报告，认真研学业务指标，努力打造一支“人员全、业务专”的医保基金运行分析队伍。

建强热线值班队伍，政策解答专业化。对医保政策咨询服务“热线电话8512393”值班人员积极开展医保政策讲座、实操指导等政策业务培训，及时准确掌握最新变更事项和高频热点问题。2024年以来共接听热线56302人次，咨询人通过12345热线电话表扬1次。

建强定点评估队伍，医保准入高效化。抽调政治过硬、业务精通的临床、财务、计算机等专业人员组成评估小组，开展现场评估验收工作培训，集体学习医保最新政策文件，严格按照全市统一要求规范开展定点医药机构准入工作。2024年以来共开展定点医药机构评估验收三期14家次。