怀远县医疗保障局2024年政务公开工作总结

2024年，按照县政府办公室工作要求及2024年政务公开重点工作清单，我局充分发挥医保职能，认真做好政务公开有关工作，提升公开质效。现将我局2024年政务公开各项工作开展情况总结如下：

一、基本情况

（一）围绕部门职责落实政务公开主体责任。局办公室牵头实施，抓好对各部门政务公开工作日常提醒督办，要求各部门密切配合、及时更新发布信息，共同做好政务公开工作。并且适时召开政务公开工作培训会及保密教育培训会，不断提升工作人员业务能力水平和保密意识，推进政务公开工作更好落实。

（二）围绕医保领域重点工作抓好主动公开。县医保局紧扣医保领域重点工作，及时公布医保基金监管、城乡居民基本医疗保险、医疗救助等工作信息。尤其是医疗救助，实现“动态化清零、常态化工作”，分批次有序审核、公示、救助，提升了医疗救助工作的及时性，切实保障困难群众权益，增强医保工作透明度与公信力。

（三）围绕群众关切热点丰富医保政策解读。针对群众普遍关注的城乡居民参保缴费、异地就医结算及医保基金监管等热点，采用文字解读、图片解读及新闻发布会解读的方式丰富政策解读形式，为民众答疑解惑，助力医保政策精准传达、有效实施。

二、存在问题

2024年，县医保局在政务公开工作中虽然取得了一些成效，但也存在一些问题：一是信息内容缺乏多样化。二是对政务公开细节把握不够，部分信息发布细节要点还需加强。

三、下一步计划

下一步，我局将以更高标准、更严要求、更实举措，继续全力以赴，优化政务公开工作。

一是持续提高思想认识。深刻认识政务公开的重要性，把信息公开作为一项长期的重要工作抓细抓实，进一步明确、细化局属各股室及中心的职责与任务，根据工作实践不断改进工作流程，确保信息发布精准高效，使政务公开成为全局常态化、规范化工作，确保政务公开工作落实到位。

二是持续提升信息质量。在日常工作中，深挖工作细节，捕捉日常关键信息。从民生保障、便民服务等多元视角深度挖掘公开素材，拓展内容维度，丰富信息层次架构，切实提升信息的实用性与可读性，满足不同群体获取有效信息的需求。

三是持续加强回应关切。围绕医保领域群众关切的热点问题，如城乡居民参保缴费、医保报销比例调整、异地就医流程等及时主动回应、主动发声，直面公众疑惑，做到事事有回音、件件有着落。