县招商服务中心提案办理制度

一、总则

为切实做好提案办理工作，提高办理质量和效率，充分发挥提案在促进招商引资和经济社会发展中的重要作用，根据相关规定，结合本中心实际，制定本制度。

提案办理工作应遵循依法依规、实事求是、注重实效、积极主动、认真负责的原则，确保提案办理工作落到实处。

二、组织领导

成立以招商服务中心主任为组长，各副主任为副组长，各科室负责人为成员的提案办理工作领导小组，负责统筹协调提案办理工作。

领导小组下设办公室，负责提案办理的日常工作，包括提案的接收、登记、分办、催办、审核、答复等。

明确各科室在提案办理工作中的职责，实行科室负责制，确保提案办理工作责任到人。

三、办理流程

接收与登记：及时接收由县政协交办的提案，进行逐件登记，详细记录提案编号、案由、提案人、交办时间等信息。

分办与交办：办公室根据提案内容，结合各科室职责，提出初步分办意见，报领导小组审定后，将提案交办至相关科室。交办时明确办理要求和办理时限。

办理与沟通：承办科室收到提案后，应及时研究制定办理方案，明确办理措施和责任人。办理过程中，加强与提案人的沟通联系，通过电话、走访、座谈会等形式，充分听取提案人的意见和建议，共同探讨解决问题的办法。

答复与审核：承办科室在规定的办理时限内完成答复起草工作，答复内容应针对提案所提问题，明确办理措施、办理结果和下一步工作打算。答复稿经科室负责人审核后，报分管领导审核，最后由中心主任审定。

送达与反馈：以正式文件的形式将答复意见送达提案人，并附上《提案办理情况反馈意见表》，征求提案人对办理结果的意见。对提案人不满意的答复，应重新办理，并在规定时间内再次答复提案人。

总结与归档：提案办理工作结束后，各承办科室对办理工作进行总结，办公室对全年提案办理工作进行汇总分析，形成工作总结报告。同时，将提案办理过程中的相关文件、资料进行整理归档，妥善保存。

四、办理要求

提高认识，加强领导：全体工作人员要充分认识提案办理工作的重要性，切实加强组织领导，确保提案办理工作顺利进行。

规范办理，注重质量：严格按照办理流程和要求进行办理，答复内容要规范、准确、详实，办理结果要让提案人满意。

加强沟通，密切协作：承办科室要加强与提案人的沟通联系，主动征求意见；同时，加强与其他相关部门的协作配合，形成工作合力。

按时办结，及时反馈：严格遵守办理时限，在规定时间内完成办理任务，并及时向提案人反馈办理结果。因特殊情况不能按时办结的，应提前向提案人和交办部门说明情况。

五、监督检查

建立健全提案办理工作监督检查机制，定期对提案办理工作进行检查和督促。

将提案办理工作纳入科室年度绩效考核内容，对办理工作成绩突出的科室和个人给予表彰奖励；对办理工作不力、敷衍塞责的，进行通报批评，并追究相关责任人的责任。

自觉接受县政协、提案人和社会各界的监督，积极改进提案办理工作，不断提高办理质量和水平。

六、附则

本制度由怀远县招商服务中心负责解释。

本制度自发布之日起施行。