怀远县人民政府信访局2023年政务公开工作总结

2023年，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持公正、公平、便民的原则，努力推进政务公开工作高质量发展。

一、总体情况

今年以来，县信访局严格落实政务公开工作要求，真实准确地公布各项信息，及时回应社会关切。门户网站共发布信息244条，财政情况11条，政策解读6条，监督保障22条，办结依申请公开1件，未收到依申请公开行政复议，没有发生政府信息公开的收费、诉讼等情况。

二、主要工作措施

（一）统筹组织领导。党组书记、局长总负责，分管领导、各科室负责人具体负责，安排专人定期维护信息公开平台，积极更新本部门、本系统政策法规，强化门户网站安全建设，保障政府公开各项工作正常有序开展。

（二）完善机制建设。实行常态化、动态化政务公开工作运转机制，坚持问题导向、目标导向、效果导向，对重点工作、宣传互动、目标要求等相关板块内容进行核实发布，推进信息公开的及时性、法治性和透明化，确保呼应民声积极主动，疑难解答精准到位，源头化解有法可依，切实提升人民群众安全感、满意度。

（三）强化学习教育。通过开展内部学习活动，以习近平法治思想为指导，筑牢服务宗旨意识，深入践行信访为民。向政务公开先进单位取经，对标对表提高业务知识水平，加强部门间工作经验分享，进一步优化工作效率，促进政务管理的透明化、规范化、科学化。

（四）创新平台运用。打造“两端两线”政务信息公开新格局，即电脑端和手机端的线上模式，融合线下宣传的互联互动，借助门户网站、微信公众号等平台提升政策法规、办事流程知晓率，积极助力“一站式”矛盾纠纷多元化解，满足人民群众不同需求，为推进依法治国添砖加瓦。

三、存在的主要问题及下一步改进举措

2023年，我局政务信息公开工作还存在一些问题：虽然取得了一定的成绩，但落实信息公开的细节还不够到位，部分线上栏目发布的信息不够精准，政策性解读的发布不够及时，法律法规的宣传发布频次不够高。

2024年，我局将采取有力措施，进一步加强和改进政务公开工作：一是压实岗位职责，更加规范有效地开展政务公开工作，组织人员对信息发布的内容和质量进行校对排查，保证政务信息发布及时、精准、高效。二是加强政策解读，更加丰富多样地提升部门法治水平，通过多平台开展对文件、报告等权威发布的对照解读，多形式提升相关政策的解读质量。三是深化自查自纠，更加严格准确地落实政府公开工作各项要求，加强信息发布问题排查纠错，深刻学习领会传达上级精神，用心用情开展政务公开工作，更好服务机关各项事业再上新台阶。