怀远县“三聚焦”做好退役军人矛盾化解工作

    聚焦走访。不定期与重点人员“面对面”交流，深入了解和掌握重点人员的思想动态、工作情况和生活近况，及时发现潜在的问题和矛盾，做好心理疏导，全力将不稳定因素消除在萌芽状态。利用春节节点，先后走访重点人员10人，并送去慰问物资共5000元。

    聚焦宣传。充分发挥乡镇（街道）、村（社区）两级退役军人服务站作用，扩大政策宣传面和基层政策知晓度，重点向退役军人和其他优抚对象宣传《退役军人安置条例》《军人抚恤优待条例》等，避免因服务对象对政策不了解、偏听偏信引发不必要的矛盾。今年以来，已开展政策宣传活动5次。

    聚焦摸排。制定矛盾隐患信息摸排制度，要求乡镇（街道）退役军人服务站定期上报矛盾隐患信息排查表，动态掌握显性和隐性矛盾纠纷，及时开展动态分析研判工作，实现“知百家情、解百家难”。今年以来，已摸排并妥善处置矛盾隐患11件。