怀远县陈集镇舆情应急处置预案

陈集镇舆情应急处置预案

为快速妥当处置全镇突发的重大舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和消除重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，有效维护陈集形象、社会稳定和工作大局，为全镇经济社会发展提供稳定和谐的舆论环境，依据有关规定，制定本预案。

一、工作原则

（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。

（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

二、组织领导

成立舆情应急处置工作领导小组，负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，有效监督。 镇党委书记任组长，副组长有：镇党委副书记、镇长，镇纪委书记，镇政法书记，镇宣传部长。

领导小组下设办公室，办公地点在镇党政办，镇党政办主任担任舆情办主任，负责日常工作。

三、处置程序及办法

（一）研判预警

对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应

对已发生的重大舆情，即时启动应急工作，同时向有关部门通报，传达上级领导的指示精神。应急处置过程中,要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。

（三）分类处置

对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：

1、属询问、置疑、诉求类的，安排相关单位和部门依法依规进行办理、提出答复意见，经党政负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2、属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。

4、属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（四）动态跟踪

对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

（五）总结评估

在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告县应急办，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力。

五、工作保障

（一）加强组织领导。各村委会和镇直各单位主要负责人是舆情管理工作的第一责任人，分管宣传思想工作的班子成员为主要责任人，要把舆情管理工作列入重要议事日程，切实加强领导，明确工作职责，加强统筹协调，保障工作经费，狠抓工作落实。

（二）加强队伍建设。各村和镇直各单位要指定一名政治素质高、责任心强、懂政策法规的舆情监控人员，做好全镇各成员单位对外信息发布和网络舆情的日常监管工作，确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。

（三）强化责任追究。舆情应急处置工作将作为各村委会绩效考核、村支两委干部政绩考核的重要内容之一。对工作不到位、措施不得力、处置不及时造成恶劣影响和严重后果的，将依法依规追究第一责任人的责任。