兰桥镇：巧打“政务公开+”组合拳助推政务公开提质效

兰桥镇：巧打“政务公开+”组合拳 助推政务公开提质效

为推动基层政务公开提档升级，兰桥镇以便民利民为宗旨，以畅通政民沟通为目的，以政务公开为抓手，全力打造透明高效的“政务公开+N”的新模式，助推公开质效持续提升、发展环境持续优化。

政务公开+政策宣传，打造政策解读“传声筒”。兰桥镇按照“应公开、尽公开”的原则，线上充分发挥政府网站“喉舌”作用，紧紧围绕镇最新工作动态，及时推送群众最关心的惠民惠农、社会救助、民生工程等政务信息，第一时间将政策文件、政府工作报告等推送至村级网格微信群，宣传政务公开工作的同时有效扩大了信息传播范围，保障了信息传达的速率和效率；线下充分利用政府信息公开栏、村务公开栏等载体，按月张贴各类惠民惠农财政补贴资金发放情况，不断提升群众对政务公开的知晓率，打通服务群众“最后一公里”。

政务公开+诉求解答，当好群众满意“贴心人”。兰桥镇坚持以群众需求为导向，线上，利用依申请公开畅通镇党委政府和群众沟通渠道，并公开各类事项办理监督咨询电话，明确分管领导，明确办理单位、承办责任人等，对群众关心的社会关切进行主动回应，对群众咨询的事项问题进行互动回应，提高了基层群众的满意度，增强了政府的公信力。线下，不定期组织镇村干部深入村组和田间地头，面对面了解群众诉求，对现场能解决的当场解决，现场不能解决的，由联系负责人、包村干部、村两委干部一起分析问题症结、研究解决办法，依法依规尽快解决落实。

政务公开+专区服务，搭建政民互动“连心桥”。兰桥镇以便民、利民、亲民为目标，在镇便民服务中心设立政务公开专区，配备可上网电脑与打印机、休息桌椅、免费热水、老花镜、应急药箱等物品设施供群众使用；另外在阅读区放置了政府公报、政府工作报告、政策折页、办事指南汇编等，为等候办事的群众提供可查阅的政府信息。安排窗口工作人员做好群众引导工作，现场指导群众使用政府门户网站等公开平台，对提出的简单咨询可实现当场答复的立即答复，复杂咨询进行问题记录，第一时间联络部门政策咨询联系人，及时给予答复，减少群众跑腿次数。