万福镇人民政府关于印发《2020年镇政府目标管理绩效考核群众满意度调查工作实施方案》的通知

万福镇目标管理绩效考核群众满意度调查工作实施方案

 

为做好省对我县2020年目标管理绩效考核群众满意度测评工作，根据《省政府目标管理绩效考核群众满意度调查方案》、蚌埠市《2020年政府目标管理绩效考核群众满意度调查提升工作方案》和《2020年县政府目标管理绩效考核群众满意度调查工作实施方案》，结合我镇实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，把群众满意作为政府工作的出发点和落脚点，不断优化营商环境、提高行政效能、保障改善民生，采取务实措施，着力解决在联系群众、服务群众、造福群众、提升群众满意度等方面存在的问题，进一步树立关注民生、服务民生、保障民生的良好形象，力争在省政府目标绩效考核群众满意度测评中继续实现提档进位。

二、工作安排

（一）调查动员阶段。

1．开展镇政府目标管理绩效考核群众满意度调查工作。（12月12日前）

镇党政办（县长热线办）牵头制定万福镇2020年目标管理绩效考核群众满意度调查实施方案，明确调查方式、内容，积极与县政府总值班室对接。根据我镇一年来收到的群众热线，查找我镇满意度的重点薄弱环节，及时调整我镇满意度调查准备工作的重点。组织召开我镇目标管理绩效考核群众满意度调查提升专题工作会议，及时动员部署，切实提高群众满意度。（责任单位：党政办）

2．安排部署2020年群众满意度调查工作。（12月14日前）

各村、镇直相关部门按照实施方案，结合各村实际及各部门职责对县长热线满意度调查反映的问题进行回头看，分析群众满意度测评工作的现状和存在问题，研究对策措施，分解落实责任，切实解决群众问题。（责任单位：各村、镇直相关部门）

（二）宣传走访阶段。

1．发放2020年度群众满意度调查宣传资料。（12月15日前）

各村、镇直相关部门要将镇政府统一发放的2020年度群众满意度宣传资料（图片、文字，音频），通过广播、微信工作群、入户走访等多种方式发送到到群众手中，做到人人知晓。（责任单位：各村）

2．开展群众满意度调查宣传工作。（12月15日至省群众满意度调查工作启动前）

各村、镇直部门要结合脱贫攻坚、年底慰问、“大手拉小手”等活动，对辖区住户进行全覆盖式入户走访，听取居民意见，积极宣传、解释群众满意度测评工作开展的目的，正面宣传我县、我镇在政府办事效率和服务态度、交通出行、教育、就业、社保、医疗、就医、收入增长、居住环境、社会治安等方面开展的工作和取得的成绩，引导城乡居民热爱怀远，取得理解、支持。镇直部门也要结合各自工作职能开展满意度宣传工作，不断提升各行业的群众满意度。（责任单位：各村、镇直部门）

（三）督查考核阶段。

1．对突出问题和薄弱环节进行自查整改。（12月15日至省群众满意度调查工作启动前）

各村、镇直部门根据县长热线反馈情况、入户走访情况，汇总分析出的突出问题和薄弱环节，进一步梳理研究近期可提升形象的具体工作措施，逐条采取针对性的整改措施，细化明确解决问题的目标时限和责任人。对暂时解决不了的问题，要及时向群众做好宣传解释工作。自查整改阶段正值年底，要有针对性地开展办好事、办实事活动，以看得见、摸得着的实惠提升群众满意度。（责任单位：各村、镇直部门）

2．开展群众满意度调查督查考核工作。（12月下旬至省群众满意度调查工作结束前）

由镇党政办组织，镇效能办、镇目标办、镇统计站等配合，通过巡察暗访、集中测评等方式，对各村、镇直部门工作推进、落实情况进行督查考核，督查考核得分纳入镇政府对各村、镇直部门2020年度目标考核分值。（责任单位：镇党政办，镇效能办、镇统计站）

三、有关要求

（一）明确工作职责。镇政府成立群众满意度调查工作领导小组，全力抓好群众满意度调查工作，主要领导要对群众满意度调查工作负总责，站在一线、靠前指挥。

（二）加强舆论宣传。镇政府在工作推进方案中专项部署舆论宣传工作，通过多种群众喜闻乐见的形式，加大对我县、我镇经济社会发展及重点工作成效的宣传，引导广大群众积极参与并正面积极回应调查问卷。

（三）强化督查考核。群众满意度列入各村目标管理考核，分值为1分。镇纪委要加强对各村的群众满意度调查迎查工作督查，督查结果列入各村第四季度目标考核分值。

四、解读机关和解读人

    万福镇人民政府 张嫄嫄 0552-8721065

附件：万福镇目标管理绩效考核群众满意度调查工作领导小组

万福镇目标管理绩效考核群众满意度调查工作领导小组

 

组   长：梅允玉  万福镇党委书记

副组长：李玉琳   万福镇人大主席

       李世明  万福镇副书记（挂职）

       韩 军  万福镇纪委书记

       姚 凯  万福镇党委委员、宣传部长

       胡 标  万福镇人武部长

张嫄嫄  万福镇副镇长、办公室主任

成  员：杨贵起   万福镇司法所所长

王学平  万福镇民政所所长

马  海  万福镇国土所所长

唐  风  万福镇城建所所长

常信平  万福镇水利站站长

刘云卫  万福镇文化站站长

邹德国  万福镇财政所所长、为民服务大厅负责人

叶廷雪  万福镇中心卫生院院长

陈晓悟  万福镇学区主任   

  领导小组办公室设在党政办，张嫄嫄同志兼任办公室主任，负责统筹协调推进日常工作。