2023年高考餐饮住宿消费警示

一年一度的高考即将来临，怀远县市场监管局就如何做好高考期间的消费维权保障工作，向社会公开发布高考期间住宿餐饮消费警示。

一、高考前酒店预定需仔细。

一是考生居住离考点较远的家长和考生在预定酒店时，应事先考察酒店内部设施、服务质量、周边环境和交通线路等条件，尽量选择住宿条件好、周边噪音小、交通便利的酒店入住，避免考生受到不良环境因素的影响。二是在预订房间时要注意商家是否明码标价，交付订金前要对商家承诺的服务事项进行逐一问询，尤其应约定清楚考试最后一天的退房时间，防止商家变相加收服务费用等。三是通过美团、抖音等网络平台预定酒店时，应仔细查看商家承诺的服务条款，明确双方权利、义务，确认各项信息无误后再行下单，对商家设置的不公平格式条款要敢于拒绝。四是决定入住时，要与商家明确违约赔偿责任，及时向商家索要相关票据，妥善保管好聊天记录等截图等资料，防止商家因为高考前夕房间紧俏，坐地涨价，一房两卖现象出现。

二、高考期间要切实注意食品安全。

一是提倡考生尽可能在家中用餐。我们建议考生家长准备餐食时要现买、现做、现吃，不购买腐败变质或过期食品；不购买野生蘑菇、生鲜黄花菜、发芽发青土豆、不易分辨的野菜等高风险食材，不购买无“三证一码”的进口冷链食品或国家明令禁止的畜禽和水产品；不购买来历不明的食品；不购买街头无证摊贩加工制作的食品。家长在制作食物前应确认食材新鲜、无变质，食品原料要清洗干净，避免生熟食品交叉污染，烹饪食品应烧熟煮透；食用时令瓜果要充分浸泡、洗净，以去除农药残留，最好去皮后再食用；考生尽量少喝冷饮，少吃豆制品、乳制品等易引起胃肠不适的食品；慎用高风险食品，如凉菜、外购卤菜、冷食等；冰箱保存的食品食用时一定要重新加热，尽量不食用隔夜饭菜。

二是考生采用网络订餐时，尽可能选择距离近、证照全、口碑好的餐饮服务提供者，尽量缩短食品运送时间。可以要求商家采取“无接触式”配送方式，送达后要认真检查包装、封签是否完好，食物是否新鲜，并在标签注明时间内食用，勿长时间存放。尽量不要订购凉菜、生食品种（如生鱼片、沙拉、寿司）、冷加工糕点（如含奶油裱花蛋糕）等高风险食品。

三是部分学校组织统一送考用餐时，我们建议带队老师要做到“四看四不吃”：一看证照是否齐全，二看环境是否卫生，三看餐具是否洁净，四看饭菜感官是否正常；一不吃生食海产品或水产品，二不吃冷荤凉菜，三不吃不熟悉、不新鲜或有异常的菜品，四不吃证照不全的食品摊贩经营的食品。提倡考生使用公勺公筷，减少群体性聚餐，就餐后，应索要发票等消费凭证。

最后，一旦出现侵害考生合法权益的行为，请家长或考生及时拨打政府维权服务热线12345或12315，我们将及时维护广大考生的合法权益。