索引号： 233423/202107-00032 信息分类： 综合政务,公民,其他
内容分类： 法律援助服务 发布日期： 2021-07-20 10:35
发布机构： 怀远县兰桥镇政府 成文日期：
来源单位： 怀远县兰桥镇政府 有效性： 有效
名  称： 怀远县法律援助中心三项措施提升群众法律援助满意度
文  号： 关键词： 怀远县法律援助中心三项措施提升群众法律援助满意度

怀远县法律援助中心三项措施提升群众法律援助满意度

发布日期：2021-07-20 10:35信息来源：怀远县兰桥镇政府 浏览量：

怀远县法律援助中心以政法队伍教育整顿为契机，通过强化制度落实、深化服务、提升质量，紧紧围绕应援尽援、应援优援的工作目标，不断提高法律援助服务质量，着力提升群众法律援助满意度。


一是强化制度落实。

实行法律援助案件质量标准化管理和法律援助各环节责任考核管理，将各环节的考核与绩效、补贴金额相挂钩，将“要我干”变“我要干”。

二是深化服务惠民生。

提升法律援助服务窗口接待标准，做到“热心接待、耐心倾听、用心解答”三心标准。简化和规范法律援助申请、受理、审查、指派程序，压缩案件审批期限，实行延时服务制度，实现“半日事半日清”。推行上门服务制度，用律师多跑路实现群众少跑腿。

三是提升质量促发展。

提升法律援助案件质量监督管理水平，从庭后案件评议向庭前案件质量早期预防转变，实行办案过程中回访及时了解服务质量，另外将办案质量、受援人满意度直接与补贴数额挂钩，激励援助律师以更加饱满的热情投入到法律服务中来。