【政务公开专区建设】怀远县2024年政务公开专区建设使用情况

一、 总体情况

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》及省市《全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》等要求，我县持续深化基层政务公开，积极推进线下政务公开专区建设，努力打造“窗口化、自助化、一站式”的政务公开服务体验，最大限度地方便公众查询获取政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。截至目前，我县已建成1个县本级政务公开专区和18个乡镇政务公开专区，初步形成了覆盖全县、功能完善的政务公开专区服务体系。

二、 专区建设情况

（一） 县级政务公开专区

县级政务公开专区作为全县政务公开的重要窗口和服务平台，旨在为群众提供“能看到、易获取、用得上”的服务。专区秉承“便民、高效、实用”的理念，设立了政府信息查询区、政务服务自助办理区、依申请公开受理区、办事咨询答复区和阅读休息区五大功能区域，展现出智能化、一站式和人性化的服务特色。这些区域通过整合各类服务资源，为群众提供了全方位、多层次的政务公开服务，包括高频事项办理、政策查询、公开申请受理和咨询答复等。此外，专区还特别关注群众的舒适体验，设置了阅读休息区，确保群众在办理政务事项时能够享受便捷、高效且人性化的服务环境。

（二） 乡镇政务公开专区

全县18个乡镇政务公开专区均设在各乡镇的为民服务中心，是基层政务公开的重要载体和服务平台。各乡镇根据自身实际情况，合理规划专区布局，配备相应的设施设备，为群众提供信息查询、事项办理、咨询服务、依申请受理等服务。

依申请受理: 为群众提供依申请公开受理、咨询等服务。

三、 下一步工作计划

我县将持续加强政务公开专区建设，不断提升政务公开服务水平。

（一） 优化专区服务功能。 结合群众实际需求，进一步优化专区功能布局，丰富服务内容，开展政策现场宣讲、为民为企办实事等活动，打造更加便捷、高效的政务公开服务平台。

（二） 加强人员队伍建设。 加强对专区工作人员的业务培训，提升服务意识和业务能力，为群众提供更加专业、优质的服务。

（三） 强化线上线下融合。 充分利用政务新媒体等平台，拓宽政务公开渠道，实现线上线下信息共享、服务联动，为群众提供更加便捷的政务公开服务。

我县将以政务公开专区建设为契机，持续深化政务公开工作，不断提升政府工作透明度和公信力，为建设人民满意的服务型政府作出新的贡献。