怀远县公共文化场馆为老年群体开展的系列工作总结

为了提高广大老年群体参与公共文化活动的积极性和便利性，切实解决该群体在参与过程中存在的实际困难，进一步为他们创造健康、安全、便利的公共文化大环境，我县相关公共文化场馆，积极开展系列工作，为老年群体提供便民措施，有效保障

该群体得到优质服务。

  一、工作开展情况

1、加大宣传力度，利用公共文化场馆的门户网站、微信公众号以及宣传展板、LED屏，公布预约电话和针对方便老年群体进入公共文化场馆采取的网上预约、线下预约、电话预约、家人代为预约等措施，同时，利用举办讲学讲座等活动，向老年朋友普及智能化数字设备的使用办法等。

2、在各场馆志愿服务台安排专人对不会使用智能手机的老年人进行指导、帮助，对没有智能手机的老年人经身份信息登记、测量体温、酒精消毒后方可入馆；对没有佩戴口罩的老年人免费赠送口罩，最大限度地方便老年朋友进入场馆从事相关活动。

3、县图书馆：（1）拓展阅读渠道，推广数字阅读，在图书馆门户网站和微信公众号设立听书、视频等数字阅读栏目，使老年读者足不出户即可享受优质的阅读服务。（2）购置多台数字阅读机、报刊阅读机，读者通过扫码即可下载电子图书，满足老年读者阅读需求。（3）定期召开老年读者座谈会，就老年读者服务管理，图书、报刊征订，读书活动等内容广范征求意见，逐步提高管理水平，提升服务质量。（4）结合老年人特点和需求，经常性举办养生保健、民俗文化等专题讲座，指导老年人使用电脑、智能手机以及数字阅读设备，并为60岁以上老人免费办理借书证。 

4、县博物馆组织人员通过到社区、广场等老年人经常活动的地方发放宣传单，现场讲解到博物馆参观须知，用微信公众号宣传等多种方式，让老年人能够多渠道了解博物馆为他们提供的便捷服务。

5、县文化馆搭建老年文化活动交流展示平台，开展丰富多彩的老年文化活动。我们有“我们的节日·春节”文艺轻骑兵走进县敬老院慰问活动，有文艺轻骑兵下基层、进社区演出活动，有“复兴梦晚霞情”离退休人员广场舞比赛，有“我们的节日·中秋”走进县敬老院文艺演出活动，有“我们的节日·重阳”广场文艺汇演等，同时，文化馆积极利用官方网站、微信公众号、国家文化云、安徽公共文化云等平台，开展线上优秀节目展演、线上文化慕课、线上演出活动直播等，多渠道多形式多内容满足老年群体的精神文化需求，培育了老年人健康文明的生活理念，推动形成了关心关爱老年人的良好社会氛围。

6、优化场馆硬件设施，方便老年人出行。老年人一般在60周岁以上，由于身体原因，一般出行不太方便，我县公共文化场馆对现有的馆内设施进行优化，增加了无障碍通道、无障碍厕所、老年人专享轮椅和老年人专区休息场所等，方便老年人享受舒适服务。

7、大力推动文化志愿服务，增加志愿者服务频次，组织文化志愿者深入社区、广场和敬老院等，为老年人送去免费文艺演出、科普讲座、文化展览等文化服务，提供免费讲解服务。根据针对老年人的服务标准要求，进行周期性培训，提高志愿者的服务质量。

8、以关爱老年人为出发点，最大限度的满足老年群体的文化需求。（1）图书馆：在馆藏、物理环境、设施设备和服务项目等方面给予特殊考虑，如老年人阅览室位于楼房底层，光线充足。并提供借阅一站式服务，阅览室没有的书可由工作人员代借。同时还可根据特殊读者的要求提供朗读服务。（2）图文博三馆皆配备一些老人常用物品，如老花镜、放大镜、笔墨、急救药、饮用水等并提高免费打印复印服务。（3）三馆内部标识标牌、引导牌、目录字大醒目，方便老年群体寻找查看。

二、下一步工作重点

在下一步工作中，我们将进一步贯彻落实中央关于老龄事业发展的决策部署，深入学习《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》《中华人民共和国公共文化服务保障法》与《中华人民共和国公共图书馆法》中关于将保障老年人等特殊群体的基本文化权益作为统筹推进公共文化均衡发展等重要内容，加大老年文化建设政策保障力度，加强服务老年人的公共文化设施建设，丰富面向老年人的公共文化服务供给，切实保障老年人群体的文化权益，满足其日益增长的美好生活需要。